Müşteri Memnuniyet Anketi

2-) Kalibrasyon Hizmetinin Güvenilirliği

3-) Termin Süresinin Uygunluğu

4-) Laboratuvarın Teknik Yeterliliği

5-) Personelelin Bilgi ve Becerisi

6-) Personelin Davranış ve Tutumu

7-) Sertifikanın Zamanında Teslimi

8-) Sertifikanın içeriği ve anlaşılırlığı

9-) Hizmet Taleplerine Cevap Süresi

10-) Alınan Hizmetle İlgili İhtiyaç Duyulan Konuda Destek Verilmesi